解放军第59医院持续做好调整改革期间为部队服务工作

来源:军报记者作者:刘德贵、记者赖瑜鸿责任编辑:曾礼明
2017-07-26 14:52

边防一线,优质医疗服务暖兵心

解放军第59医院持续做好调整改革期间为部队服务工作

 

军报记者讯(刘德贵、记者赖瑜鸿)由解放军第59医院数十名医疗专家组成的医疗分队,走进新组建、转隶移防的体系部队,为官兵进行全面的健康检查和卫生知识讲座。医院领导介绍,这是医院在调整改革期间,严格按照“一切为了打赢,一切为了官兵”的职能使命要求,主动对接基层部队需求,真正把暖心服务送到官兵身边的一个缩影

该院地处滇南边陲,卫勤保障区域广、体系部队类型多,给医院开展为部队服务工作带来一定难度。随着国防和军队改革的不断深入,不少基层官兵出现担心隶属关系发生改变,看病就诊服务有所下降的顾虑。为及时打消官兵思想顾虑,该院根据上级要求,结合实际情况,组织召开了一次体系部队座谈会,发出了一份联勤优质服务承诺书,派出了一支专家医疗队到体系部队义诊,组织了一期健康知识大讲堂的“四个一”暖心活动,切实把优质医疗服务送到边远体系部队官兵身边。

针对军改期间官兵普遍关注的医疗关系衔接、军人家属优惠医疗、伤病员住院管理、基层医疗机构帮扶、心理健康咨询辅导等官兵普遍关心的问题,该院及时组织体系部队展开座谈会,听取官兵意见建议针对伤病员管理问题,医院依托伤病员管理办公室,严格落实伤病员管理制度,每小时签到,每天晚点名,真正做到伤病员入院、出院、归队全流程监管,让体系部队放心针对军人家属就医问题,该院规定只要体系部队单位开具相关证明或电话核实所属人员,一律安排优先就诊。

此外,医院利用医疗行政联合查房、日常检查,加强对军地混住、优先制度落实得监管整治,积极开展为部队服务满意度测评,随机对科室为部队服务情况进行考评,在原有“为部队服务十项承诺”的基础上,重新拟定“部队优质服务承诺书”,承诺书涵盖医院具体服务举措和监督投诉电话,以邮寄的方式发往各体系部队,并适时进行跟踪随访。

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